플랜 변경 또는 해지
그 자리에서 업그레이드하고, 기간이 끝날 때 해지하고, 끝나기 전에 재개하세요. 다운그레이드해도 유지되는 것도 알려 드려요.
업그레이드
결제에서 더 높은 플랜을 고르면 구독이 그 자리에서 업그레이드돼요. 현재 기간의 남은 부분에 대한 차액 견적이 나오고, 확인하면 추가 크레딧이 바로 들어와요. 월간 플랜을 연간으로 바꾸는 것도 같은 방식이에요. 한 단계 내리는 건 해지한 뒤 새로 구독하는 거예요.
해지와 재개
해지하면 다음 갱신이 멈춰요. 플랜, 엔진, 크레딧은 결제한 기간이 끝날 때까지 이어지고, 이미 지갑에 있는 크레딧은 그 뒤에도 그대로 남아요. 기간이 끝나기 전에는 재개를 누르면 갱신이 다시 켜져요.
다운그레이드해도 유지되는 것
이미 가진 것은 아무것도 사라지지 않아요. 기존 멤버, API 키, 렌더는 그대로예요. 새 한도는 다음에 무언가를 추가하려 할 때 적용돼요. 세 번째 시트, 열한 번째 키처럼요.
인보이스와 등록된 카드
결제 → 구독 관리를 열면 인보이스와 등록된 카드가 있는 결제 포털이 열려요. 충전 영수증은 결제 페이지 자체에 나열돼요. 구독, 업그레이드, 해지, 시트 변경, 자동 충전 설정은 모두 소유자의 카드로 결제되므로 워크스페이스 소유자만 할 수 있어요. 관리자는 팩을 직접 사고 내역을 볼 수 있어요.
Studio의 크레딧 단계
Studio는 세 가지 크기가 있어요. 월 $149에 20,000 크레딧, $279에 40,000, $399에 60,000이고, 어느 단계든 엔진과 혜택은 같아요. 한 단계 올리는 건 다른 업그레이드와 같아요. 견적이 나오고, 남은 기간만큼 일할 계산되며, 추가 크레딧이 바로 들어와요. 한 단계 내리는 건 해지이고, 기간이 끝나면 새 구독이 시작돼요.
Team과 Agency의 시트
Team(시트당 $59, 시트 2~9개)과 Agency(시트당 $119, 시트 5~25개)는 공유 크레딧 풀 하나에 시트 단위로 청구돼요. 소유자가 워크스페이스 → 멤버에서 시트를 한 개씩 추가하거나 줄여요.
시트를 추가하면 남은 기간만큼 업그레이드처럼 일할 계산해 바로 청구되고, 그 시트의 크레딧도 즉시 잔액에 들어와요. 시트를 줄이는 건 다음 갱신 때 적용돼요. 이미 결제한 기간에는 시트와 크레딧이 그대로 유지되고 환불은 없어요. 시트 수는 워크스페이스의 멤버와 대기 중인 초대 수보다, 그리고 플랜의 최소 시트 수보다 줄일 수 없어요.
변경은 한 번에 하나씩만 돼요. 감소가 갱신을 기다리는 동안 시트를 추가하면 먼저 감소가 취소되고, 플랜을 바꿀 때는 견적을 내기 전에 먼저 취소하라고 안내해요.
아직 해결되지 않았나요?
무슨 일이 있었는지 알려 주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다.
