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모델이나 도구가 회색으로 보여요

플랜에서 아직 열리지 않았거나, 이 배포에서 쓸 수 없는 경우예요. 어느 쪽이든 요금은 청구되지 않아요.

  • 플랜 이름이 붙은 태그(엔진 카드, Replace 같은 탭, "잠금 해제 …"라고 적힌 생성 버튼)는 그 플랜이 필요하다는 뜻이에요. 누르면 그 플랜이 선택된 결제 화면이 열려요. 작은 반짝이가 붙은 길이 알약은 내 플랜에서 아직 열리지 않은 길이예요.

  • "곧"은 지금 이 배포에서 엔진이나 도구를 쓸 수 없다는 뜻이에요. 제공업체나 백엔드가 꺼져 있어요. 저절로 다시 돌아오니 내 쪽에서 할 일은 없어요.

  • 회색으로 보이는 길이 알약이나 해상도는 버그가 아니라 엔진 자체의 한계(길이 구성, 최대 해상도)예요. 알약 뒤의 "…"에는 다른 엔진이 렌더링하는 길이가 나열돼요.

  • Video에서 캐릭터 추가나 컨텍스트 엘리먼트 추가가 흐리게 보이면, 그 엔진이 레퍼런스 사진을 읽지 않는다는 뜻이에요. 마우스를 올리면 "모델 변경"이 열려 엔진 목록으로 갈 수 있어요.

아직 해결되지 않았나요?

무슨 일이 있었는지 알려 주시면 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다.

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