Mein Konto ist gesperrt
Warum ein Konto gesperrt wird (ein Richtlinienverstoß oder ein drittes Konto) und was du tun kannst.
Ein gesperrtes Konto kann sich nicht anmelden und die API nicht aufrufen, und seine öffentlichen Kreationen werden entfernt. Das passiert bei einem Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie oder wenn nach einer Verwarnung ein drittes Konto von derselben Verbindung oder demselben Postfach aus eröffnet wird. Credits auf einem wegen eines Verstoßes gesperrten Konto werden nicht erstattet.
Wenn du glaubst, dass es ein Irrtum ist, schreib uns von der E-Mail-Adresse des Kontos und erzähl, was du gerade gemacht hast. Wir lesen jeden Einspruch; Sperrungen wegen mehrerer Konten werden aufgehoben, wenn die zusätzlichen Konten geschlossen sind.
Kommst du nicht weiter?
Erzähl uns, was passiert ist – wir antworten innerhalb eines Werktags.